Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten dir die Produkte nicht passen oder zusagen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden und die Artikel in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand sein müssen. Sollten die Artikel beschädigt, beschmutzt oder getragen worden sein, können wir sie dir nicht erstatten.
Wir erstatten Dir den Betrag der zurückgesendeten Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der Bestellung eingesetzt hast.
Retournierst du deine gesamte Bestellung, erhältst du den Kaufbetrag inkl. Versandkosten zurück. Retournierst du nur einen Teil deiner Bestellung, wird dir der Kaufbetrag exklusive Versandkosten zurückerstattet.
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Retouren können nur über unser Retourenportal aufgegeben werden.
Retouren, die nicht über das Retourenportal angekündigt werden, können wir nicht bearbeiten. Lediglich in Ausnahmefällen werden Retouren anders abgewickelt, dies darf jedoch nur auf Anweisung und Anleitung unseres Support-Teams geschehen.
Wir empfehlen dir, die Bestellung als versichertes Paket an uns zurückzuschicken und die Quittung mit allen Sendungsinformationen bis nach Abschluss der Retoure aufzubewahren. Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Retoure-Pakete. In diesem Fall haften entweder ihr oder der Versanddienstleister. Reklamationen der beschädigten oder verlorenen Pakete laufen ausschließlich über euch.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Nein. Da wir nur so viele Teile produzieren lassen, wie bestellt werden, können wir den Umtausch gegen eine andere Größe leider nicht anbieten.
Eine Rückerstattung nach Widerrufsrecht ist aber 14 Tage nach Erhalt der Ware problemlos möglich.
Wohin versenden wir?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Wie lange dauert der Versand?
Die Produktion der Artikel dauert etwa 2 Wochen. Daher ist deine Bestellung in etwa 3 Wochen versandbereit.
Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Warenwert von 80 EUR wird deine Bestellung innerhalb Deutschlands & Österreich versandkostenfrei verschickt. Für Bestellungen unter 80 EUR sowie für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir die Versandkosten wie folgt:
Deutschland: 5,90€ Versand mit DPD
Österreich: 7,90€ Versand mit GLS
Schweiz: 13,90€ Versand mit DHL
Bei Bestellungen in die Schweiz sind weder Zoll- noch Einfuhrgebühren in den Versandkosten enthalten. Diese können vom Zoll direkt dem Empfänger in Rechnung gestellt werden. Wir übernehmen keine Gebühren, holen keine Retoure-Pakete beim Zoll ab oder lösen diese dort aus.
Wie fallen die Artikel aus?
Beachte bitte, dass es sich bei der Kleidung um einen Oversized Schnitt handelt und sie zudem noch Unisex sind. Wir empfehlen dir daher, eine Nummer kleiner zu wählen.
Check gerne mal die Größentabellen mit den Zentimeterangaben aus und vergleich sie mit deinem Lieblingsshirt zu Hause. So vermeidest du vielleicht einen Fehlkauf.
Welche Größen tragen Melli und Flo?
Melli ist 180 cm groß und trägt in den T- und Sweatshirt Größe L.
Flo ist 188 cm groß und trägt in den T - und Sweatshirts Größe XL.